Terminverschiebung oder -absage
Sie haben einen Termin bei uns und es ist Ihnen etwas dazwischen gekommen oder der Termin wird nicht mehr benötigt?
Kein Problem, wenn wir das rechtzeitig (spätestens am Tag vor der geplanten Untersuchung) erfahren. Rufen Sie uns an unter 0231 - 55 0 55 oder teilen sie uns im Folgenden einfach mit, was nicht passt und was stattdessen geschehen soll. Wenn gewünscht, rufen wir auch gerne zurück.
Achtung:
Die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen haben ihre Arbeit aufgenommen. Sie sollen dafür sorgen, dass Patienten in dringenden medizinischen Fällen einen Facharzttermin innerhalb von vier Wochen erhalten!
Dies können die Terminservicestellen aber nur dann gewährleisten, wenn freie Termine seitens der Ärzte gemeldet werden. Deutschlandweit melden sich Patienten jeden Tag zu tausenden Arztterminen an, die sie dann einfach - ohne weitere Nachricht - verfallen lassen.
Deshalb:
Ein vereinbarter Termin, der nicht in Anspruch genommen wird ohne dass er vorher abgesagt wurde, ist kostenpflichtig!
In diesen Fällen berechnen wir eine Ausfallentschädigung, denn dieser Termin für eine aufwändige radiologische Untersuchung ist auch für andere Patienten, die die Diagnostik dringend benötigen, verloren !!
