So bewerten uns unsere Patienten ...

Wir bitten unsere Patienten, uns nach Ihrer Untersuchung in einem geschützten Bereich unserer Webseite zu bewerten. Hierzu wird ein Untersuchungscode verwendet, der sicherstellt, dass der Bewertende auch tatsächlich einen Termin in unserer Praxis hatte und nicht "irgendetwas Erfundenes" geschrieben wird. Zusätzlich erhalten wir auch Bewertungen auf dem Internet-Bewertungsportal "Jameda".

Seit Anfang 2015 veröffentlichen wir
unsere Bewertungen:

Montag, 24. April 2023 19:56

Hallo liebes Radiologie-Brüderweg-Team, ich möchte mich für die sehr professionelle Organisation und Durchführung meines MRTs bedanken.

Die Vorabinformation per SMS durch den Infocode incl. nochmaliger Terminbestätigung war klasse und ich konnte mir schon mal einen ersten Überblick verschaffen. Die Anmeldung war sehr zügig und freundlich mit klaren Angaben, wohin und was als Nächstes passiert.  Trotz vollem Wartezimmer konnte mein Termin nahezu eingehalten werden, was mich sehr positiv überrascht hat.

Die Durchführung des MRTs war ebenfalls sehr angenehm. Es gab eine freundliche Einweisung, was zu tun ist und passieren wird. Auch gab es Gehörschutz und dann noch Radio 91,2 auf die Ohren, so dass der Lärm sehr gut zu ertragen war.

Nach dem MRT musste ich kurze 15-20 Minuten warten, um dann in einem Arztgespräch eine erste Kurzdiagnose der MRT Bildern zu bekommen. Hier konnte ich auch Fragen stellen. Danach gab es die Bilder auf CD und online mittels Code zur Verfügung. Der ausführliche Bericht ging innerhalb von zwei Tagen an meinen Hausarzt.

Ich war rundum zufrieden und hatte den Eindruck, dass alle Mitarbeitenden in der Praxis wirklich Lust und Spaß an ihrem Job haben. Ein tolles Team und ich kann die Radiologie Brüderweg uneingeschränkt weiterempfehlen! Danke

Freitag, 12. März April 12:01

Mein Besuch am 14.04.23 war wie sehr gut. Ich habe sehr schnell ein Termin erhalten. Der Ablauf ist wie immer routiniert und die Wartezeit ist akzeptabel. Lediglich das Arztgespräch wirkt etwas zu kurz. Insgesamt mit anmelden, MRT durchlaufen und anschließendem Arztgespräch, habe ich 50 Minuten in der Radiologie verbracht. Das ist absolut in Ordnung! Ich bin zufrieden und empfehle diese Radiologie steht's anderen.

Mittwoch, 22. März 2023 16:17

Sehr freundliches Personal, Untersuchungsablauf wie angekündigt, die Informationen im Vorfeld sind sehr hilfreich und auch die Wartezeiten hielten sich im Rahmen. Ich bin vor einigen Jahren vom MVZ Uhlenbrock in den Brüderweg gewechselt und bin sehr froh darüber!
Das rote Kontrastmittel schmeckt furchtbar süß, ist dieses überhaupt Diabetiker-geeignet? Muss man dieses unbedingt in der Praxis trinken oder ginge dies auch zuhause?
Zwischen "Der Doktor möchte mit ihnen sprechen!" und der Befundung verging gefühlt viel Zeit, was mich etwas nervös/ängstlich gemacht hat.

Ein Frühstück nach der Untersuchung wäre nett. (Das ist ein Scherz!) 

Donnerstag, 16. März 2023 20:05

Es lief hervorragend ab. Kurze Wartezeit, Ärzte kompetent.  

Dienstag, 7. März 2023 08:16

Es war alles total super organisiert und alle waren sehr nett und freundlich! Weiter so!

Montag. 6. März 2023 10:27

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Von der Terminvereinbarung bis zum Arztgespräch. Gut durchorganisiert, reibungsloser Ablauf. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke schön für alles.

Montag, 27. Februar 2023 12:01

Alles bestens

Donnerstag, 22. Dezember, 2022 07:27

Komplett gut Leistung!

Montag, 12. Dezember 2022 16:40

Per SMS versenden Sie einen Vorbereitungscode. Leider fehlt der Hinweis, dass sich dahinter sehr wichtige Infos verbergen. (z.B. danach viel trinken). Ich dachte, den Code brauche ich für die Anmeldung. 

Dienstag, 6. Dezember 2022 12:19 

Ich hatte gestern zum ersten Mal einen Termin in Ihrer Radiologie und war vom gesamten Ablauf positiv überrascht.

Die Idee des Vorbereitungscodes, hinter denen sich auch Checklisten und bereits ausfüllbare Formulare befinden, fand ich hilfreich, um sich bereits im Vorfeld einen Überblick über erforderliche Dinge zu verschaffen und durch das vorherige Ausfüllen der Formulare den Anmeldungsprozess zu beschleunigen.

Auch die Verschiebung meines Termins von einem früheren Zeitpunkt verlief völlig unproblematisch, wofür ich wirklich dankbar bin.

Die MRT-Untersuchung selbst war so, wie ich sie auch aus anderen Praxen kannte. Ungewöhnlich fand ich jedoch das Ablegen sämtlicher metallischer Kleidungsstücke (Schuhe, Hose, BH) - mit Ausnahme der Maske-, obwohl es sich um ein MRT der Hand handelte und betroffene Kleidungsstücke demnach außerhalb der MRT-Röhre waren. In anderen Praxen war dies bisher nicht erforderlich.

Sehr positiv überrascht war ich von der kurzen Wartezeit und der an die Untersuchung anschließenden Nachbesprechung der wesentlichen Ergebnisse. 

28.01.2022

"Lief alles recht problemlos, Terminvergabe ging zügig.

Nur, wenn das MRT, in dem ich drinne lag schon das mit der großen Öffnung ist, dann will ich nicht sehen, wie das aussieht mit der kleinen ... ;)

War ziemlich voll an dem Tag aber alles in akzeptablem Bereich. Auch nach der Untersuchung war man ruck zuck beim Gespräch. Der Arzt hat die Bilder erklärt und mich dann an den Hausarzt weiterverwiesen. Alles easy. Er hatte zwar keinen Kittel an und sah auf den ersten Blick eher aus wie der Hausmeister ...

Tschuldigung... aber so kam es halt auf den ersten Blick rüber.

Aber dann war alles gut. Bin zufrieden und komme gerne wieder."

06.01.2022

"Schon beim Anruf, um einen Termin auszumachen, super nett.

Am Empfang wird man immer freundlich empfangen. Die Untersuchungen laufen perfekt, kaum Wartezeit. Ärzte und Personal top.

Ich kann nur positives berichten und das uneingeschränkt seit vielen Jahren.

Danke!"

26.10.2021 10:15

"Alles super !

Nachdem ich in einer anderen radiologischen Praxis wegen eines recht gesicherten Verdachts auf ein Herzaorten-Aneurysmas war, wurde ein Aneurhysma dort nicht festgestellt.

Ich machte daraufhin Sport, volles Programm nebst intensiver Reha, Fitnessstudio, lange Radtouren etc.
Als ich meiner Kardiologin die erfreuliche Nachricht überbrachte, war sie geschockt, da selbst im Ultraschall ein Aneurysma erkennbar war.

In Ihrer Radiologie wurde das dann endgültig bestätigt mit der Folge, dass ich eine lebensnotwendige OP planbar durchführen lassen konnte.

Vielen dank dafür !

PS: morgen bin ich erneut bei Ihnen wegen einer Kernspin/MRT-Untersuchung"

21.10.2021 11:19

"Die Terminvergabe erfolgte flott und problemlos. Die Terminbestätigung per SMS ist sehr praktisch in Verbindung mit dem Untersuchungscode, um sich im Vorfeld über den Vorgang und die nötige Vorbereitung zu informieren. Die Anmeldung in der Praxis ging schnell und das Personal sowie die Ärzte sind sehr nett und freundlich. Die Praxis ist angenehm eingerichtet und es gibt viele Wartemöglichkeiten. Der CT-Scan erfolgte relativ schnell und war nicht unangenehm, nur gegen Ende wird einem ziemlich warm im Körper, was sehr unerwartet war.

Alles in allem ein sehr angenehmer Vorgang, auch wenn man wahrscheinlich wegen nicht ganz so angenehmen Erkrankungen dort ist."

30.08.2021 11:25

"Seit vielen Jahren schon weiß ich den hervorragenden Service der Radiologie am Brüderweg zu schätzen:

Der Ablauf ist tadellos: sehr freundliche Mitarbeiter *innen, kurze Wartezeit, nette kompetente Ärzt*innen - immer gute Aufklärung und ausführliche persönliche Gespräche.
Man fühlt sich als Patientin so gut betreut!

Ich nehme gerne den Anfahrtsweg in Kauf, denn zu keiner der radiologischen Praxen in meiner näheren Umgebung habe ich so viel Vertrauen wie zu dieser.

Herzlichen Dank dem gesamten Team!"

13.08.2021 17:35

"Vom Anfang bis zum Ende ausgezeichnet. Das Onlineportal finde ich großartig.

Mein besonderer Dank gilt Dr. Lenz. Ich habe noch nie einen Radiologen getroffen, der so empathisch und einfühlsam ist. Dazu noch verständliche Erläuterungen ohne medizinische Fachbegriffe.

Danke, das hat mir sehr gut getan."

19.07.2021 16.20

"Alles in allem Top, von der Terminvergabe bis zur Untersuchung. Alle super Nett und freundlich. Man wurde auf alles hingewiesen und freundlich aufgeklärt.

Die Wartezeit war mehr als in Ordnung. Der Arzt war auch freundlich und hat es verständlich erklärt.

Vielen Dank."

14.07.2021 14:28

"Es wäre schön, wenn der Radiologe der den Befund mitteilt, sich nicht mit:" da stehen zwei Stühle hinsetzen und nicht verschieben" sondern mit seinem Namen und einem freundlichen guten Tag vorstellen würde. Weiterhin wäre es wünschenswert wenn das Gespräch von Seiten des Arztes allgemein verständlich geführt würde. Eine 82 Jährige Dame (meine Mutter) kann mit dem Begriff Pleuralerguss wenig anfangen. Ebenso sind die Begriffe L1 und TH 12 für einen Laien erklärungsbedürftig. Das geschah dann auf Nachfragen und leicht unwillig. Die Frage nach einer Prognose, respektive weiteren Behandlung war ebenfalls nicht willkommen. Die Qualität der Untersuchung und die Richtigkeit der Diagnose möchte ich nicht anzweifeln. Etwas mehr Menschlichkeit und Feingefühl, speziell im Umgang mit älteren Patienten, beim anschließenden Arztgespräch wären wünschenswert. Meine Mutter ist alt und hört trotz Hörgeräten nicht mehr gut, ist aber keinesfalls begriffstutzig. Vielleicht fällt diese Kritik ja auf fruchtbaren Boden, es würde mich freuen."

16.06.2021 09:25

"Der Text zum Thema Knochendichtemessung ist an 1-2 Stellen in all Ihren Texten widersprüchlich, was die Abrechnung als Kassen- bzw. wann sie als IgeL abgerechnet wird. Weil man Grundsätzlich eine Überweisung benötigt, um überhaupt eine Untersuchung in Ihrem Hause (Knochendichtemessung) durchführen zu können. Es wurde auch bei der Terminvergabe nicht auf eine IgeL Leistung hingewiesen bzw. oder nach der Verdachtsdiagnose gefragt. Ggf. hätte man ja als Patient vorher Rücksprache mit dem überweisenden Arzt halten müssen und ggf. die Verdachtsdiagnose oder Angaben auf der Überweisung zu konkretisieren.

Sonst war ich sehr zufrieden mit dem modernen zeitgemäßen Ablauf von Terminvergabe, Terminbestätigung, Ablauf und dem Untersuchungscode statt CD oder viele Papiere. Etwas schneller könnte es allerdings mit dem Arztbrief gehen."

09.06.2021 09:23

"Von Anfang bis Ende, es hat alles perfekt geklappt die warte Zeiten waren so kurz und die Mitarbeiter So nett. Beim MRT wurde alles gut erklärt, habe nichts zu bemängeln. Weiter so!"

05.06.2021 08:50

" Schnellen Termin bekommen. Super freundlich am Telefon wie auch vor Ort. Nette Aufklärung. Locker und gelassen - genau wie ich es im Ruhrgebiet gewohnt bin.

Dafür, dass es meine erste Computertomographie war und ich mega Angst bzw. Panik hatte, dass etwas gefunden werden könnte...

Das CT sowie das Gespräch danach verliefen super, nett und sympathisch ich fühlte mich sehr wohl. Die Wartezeit war auch kurz; sie kam mir nur länger vor wegen der ganzen Aufregung.

Ich hoffe zwar nicht, dass ich jemals nochmal vorbeischauen muss, aber wenn doch, dann auf jeden Fall bei Ihnen.
Bleiben sie Gesund und ein riesen Lob und Dank für die super nette und sympathische Behandlung!!"

16.05.2021 07:26

"Ich war auf Empfehlung das erste Mal in der Radiologie in Dortmund, da ich Angstpatientin bin und es dort ein größeres MRT gibt.

Die Terminvereinbarung klappte super. Auch als ich anrief und den Termin ändern musste, da erst ein anderes Körperteil ins MRT sollte, war dies überhaupt kein Problem. Die Wartezeit war etwas lang, kann aber auch daran gelegen haben, dass Brückentag war und die Praxis sehr voll war.

Das MRT war super. Die Mitarbeiterin fragte währenddessen mehrmals ob alles in Ordnung sei und erklärte mir über die Kopfhörer wie lange die einzelnen Untersuchungsphasen dauern. Das Arztgespräch war kurz, aber ich fand es super, dass man überhaupt eins hatte um schon einmal vorab zu wissen, wie der Befund aussieht.
In anderen Praxen weiß man das nicht, weil man dort sofort nach dem MRT nach Hause geschickt wird.

Also alles in allem eine tolle Praxis. Dort werde ich wieder hingehen."

15.04.2021 19:03

"Der Ablauf des MRT selbst war angenehm und die Mitarbeiterinnen haben mir alles super erklärt und sich gut um mich gesorgt.

Was ich allerdings kritisieren möchte ist, dass ich die 1,5 Liter Flüssigkeit im vollen Wartezimmer trinken musste. Nun unter Corona einfach nicht sicher, auch wenn die anderen Patienten eine Maske tragen.
Ab und zu hat mal jemand die Maske heruntergezogen, um z.B. die Nase zu putzen.

Es sollte die Möglichkeit geben die Flüssigkeit in einem anderen Raum zu trinken."

11.03.2021 22:15

"Mal im Ernst - auf diese Untersuchung (CT Abdomen) mit all den lästigen Vorbereitungen hatte ich überhaupt keine Lust.

Aber es klappte alles wie am Schnürchen - schon im Vorfeld super organisiert (gute Aufklärung schon bei Terminvergabe, SMS-Infos, nochmal guter Aufklärungsbogen bei Dulcolax-Abholung).
Am Untersuchungstag klappte alles (alle sehr freundlich, schöner Wartebereich, ruhige Atmosphäre & vor allem auch fachlich fühlte ich mich gut aufgehoben).

Vielen Dank !

Ich reiß mich nicht drum - aber wenn nochmal was sein sollte: ich komme wieder."

16.12.2020 12:45

"PLUS: 

Tolle Organisation ohne lange Wartezeiten, was gerade in Coronazeiten noch angenehmer ist.durch die Code-Vergabe hatte man die Möglichkeit, sich bereits vorab über alles zu informieren und wusste, was auf einen zukommt. - sehr positiv empfand ich auch das Arztabschlussgespräch, was heutzutage nicht mehr überall üblich ist, wodurch man nicht unwissend aus der Praxis entlassen wurde. - sehr freundliches Personal an der Anmeldung und am Telefon.die Arzthelferinnen haben es mir als "Angstpatientin" so angenehm wie möglich gemacht und sich häufig erkundigt, ob alles in Ordnung ist. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und nicht so, als würde einfach nur "abgearbeitet werden". Danke dafür. Das hat mir persönlich einiges erleichtert! 

MINUS: 

Einzige kleine Kritik ist an die sanitäre Anlage gerichtet, die zum Zeitpunkt meines Besuchs nicht ganz so sauber war, wie man es sich vielleicht wünscht. Allerdings ist mir auch bewusst, dass das immer eine Momentaufnahme ist. 

FAZIT: 

Ich bin überaus zufrieden mit dem Besuch und würde bei Bedarf auch weitere Male aus Recklinghausen kommen! Ein dickes Lob ans gesamte Team!"

29.11.2020 18:11

"Anmeldung/ Empfang = sehr gut

Terminbestätigung via SMS = sehr gut

Wartezeit = sehr gut (ich hatte keine Wartezeit)

Untersuchungscodes = gut

Arzt und Assistentin = könnten ein bisschen freundlicher bzw. verständnisvoller sein."

19.11.2020 21:43

"Sehr empfehlenswerte Praxis ! Nette Ärzte und alles verläuft sehr angenehm.

Das Beste aber ist, dass man sofort einen Befund mitgeteilt bekommt. Das ist - im Vergleich zu anderen radiologischen Praxen - für mich als Patient das Wichtigste !!!"

06.11.2020 14:14

"Kurzfristige Terminvereinbarung und Bestätigung per SMS. Freundlicher Empfang und sofortiger Behandlungsbeginn. Im folgenden Arztgespräch blieb keine Frage ungeklärt. Kurzfristig Zugang zum Befund erhalten.

Kurz gesagt: Einfach top in allen Bereichen, nur zu empfehlen !"

04.11.2020 16:03

"Telefonische Terminvergabe hat sehr gut funktioniert - freundliches Personal an der Anmeldung wie auch beim MRT. Wartezeit war unter 5 Minuten, auch nach dem MRT nur eine kurze Wartezeit für das Gespräch mit dem Arzt, der sich Zeit für Erklärungen und Fragen zum Krankheitsverlauf genommen hat.

Die Praxis ist sehr sauber, wird gut auch zwischendurch gereinigt."

23.09.2020 22:15

"Ihre Praxis kann ich nur weiterempfehlen!

Wartezeit = so gut wie keine!
Freundlichkeit = Sehr gut!
Arzt = PRT-Spritze fast schmerzlos!
Arztgespräch = umfangreiche, verständliche Erklärungen!

Vielen Dank!"

17.08.2020 16:14

"Ich finde Ihre Praxis sehr gut organisiert. Die Terminvereinbarung ging schnell, die SMS mit den Infos zur Vorbereitung des CT war sehr gut. Alle Mitarbeiterinnen am Telefon, am Empfang und bei der Untersuchung waren sehr freundlich.
Das Gespräch mit Dr. Demirel war wie auch beim letzten Mal sehr klar und informativ."

25.03.2020 11:51

"Medizinische Untersuchungen sind ja nicht unbedingt das, was man besonders gern macht. Aber in der Praxis Radiologie Brüderweg fühlte ich mich gut aufgehoben und kann die Praxis nur wärmstens weiterempfehlen.

Angefangen von der unkomplizierten und kompetenten Terminvergabe am Telefon, der Terminvergabe und -Erinnerung via SMS bis hin zur Vergabe der Untersuchungscodes, die eine individuelle, zusätzliche Informationsbeschaffung über die Art der durchzuführende Untersuchung erlaubt sowie zu beachtende Vorbereitungen für den Termin auflistet.

Obwohl ich in "Corona-Zeiten" vorher durchaus mit dem Besuch in der Praxis gerungen habe, war es die richtige Entscheidung dort hin zu gehen. An der Anmeldung wurden die Patienten einzeln mit Sicherheitsabstand aufgenommen. Die Mitarbeiter der Anmeldung waren durch eine Scheibe getrennt. Sehr professionell. Freundliche Worte am Empfang, schnelle Aufnahme und - kaum im Wartezimmer Platz genommen - schon zur Untersuchung gerufen. Das Wartezimmer war kaum gefüllt und bot ausreichend Platz, um eine Ansteckung zu vermeiden.

Das geführte ärztliche Gespräch war sachlich informativ und kompetent, wobei allgemeine Fragen zur meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet wurden. Danke! Vermutlich war das Gespräch auch deshalb so intensiv, weil offensichtlich deutlich weniger Patienten untersucht wurden, wie in "normalen Zeiten".

Ich kann daher die Radiologie besonders in der aktuellen Krise für einen Arztbesuch sehr empfehlen."

17.03.2020 21:26

"Sehr professionell und angenehm. Schön, dass wir so engagierte Mediziner in Dortmund haben!"

16.03.2020 09:41

"Alles perfekt !!! Eine Blaupause für patientenorientierte Gesundheitsversorgung! Weiter so !!! "

13.03.2020 19:14

"Dieser Röntgenpraxis kann ich in allen Bereichen nur ein dickes Lob aussprechen. Für mich ist es selbstverständlich, die Anfahrt von Lünen und die Wartezeit in Kauf zu nehmen.

Ich fühle mich dort immer gut aufgehoben."

03.03.2020 18:03

"Ich hatte heute morgen meinen MRT-Termin und war mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden.

Angefangen von der Terminvergabe, bis hin zur SMS-Bestätigung und dem Online-Code. Hat alles sehr gut geklappt. Man hat sich vom Betreten der Praxis an gut aufgehoben gefühlt.
Man hat gemerkt: hier ist der Tagesablauf gut strukturiert.

Alle Mitarbeiter und Ärzte waren freundlich und haben gut aufgeklärt. Ich bin vollauf zufrieden und kann die Praxis sehr weiterempfehlen.

Was ich als sehr angenehm empfand, war, dass es einen Vollautomaten im Wartezimmer gab. Da ich nüchtern zur Untersuchung kommen musste, war es eine Wohltat, einen Kakao nach der Untersuchung zu trinken.

Zudem hat es auch die wirklich kurze Wartezeit noch kürzer erscheinen lassen. Nach ca 1,5 Stunden habe ich die Praxis wieder verlassen.

Vielen Dank für diesen reibungslosen Ablauf."

03.12.2019 00:24

"Die telefonische Terminvergabe erfolgte zeitnah durch eine sehr freundliche Mitarbeiterin und ebenso waren die Mitarbeiter am Empfang sehr freundlich und professionell.

Sehr zeitnah erhielt ich eine Terminbestätigung per SMS und Mail mit einem Untersuchungscode. Auf den entsprechenden Seiten wurden alle Vorbereitungen meinerseits für die Behandlung sowie der Ablauf der Behandlung genaustens erklärt, so dass ich gut aufgeklärt und mit einem sicheren Gefühl zur Behandlung erschien.

Die Wartezeit dauerte nur wenige Minuten. Der Termin wurde hervorragend eingehalten.

Die Mammographie wurde sehr gut und schmerzlos durchgeführt. Alle wesentlichen Ergebnisse sowie der weitere Ablauf (Fachärztin, die eine unbedingt notwendige Überweisung in eine Klinik veranlasst) wurden mir von dem behandelnden Arzt Herrn Dr. Ehlert genau, umfassend und verständlich erklärt. Die Aufnahmen erhielt ich sofort auf einer CD, die ich mir zu Hause noch einmal in Ruhe angeschaut habe.

Ich fühle mich bestens behandelt und aufgeklärt."

25.11.2019 09:52

"Von der Terminvergabe über Empfang, Anmeldung, MRT, Terminbestätigung per SMS, Untersuchungscodes, Wartezeit und Sauberkeit alles einfach nur perfekt.

Der Arzt, der mir das Angio-MRT erklärt hat war sehr sehr nett, verständnisvoll und konnte mir meine letzten Ängste nehmen."

06.11.2019 17:31

"Hat alles super geklappt; Anmeldung telefonisch und in der Praxis reibungslos; Terminbestätigung und Vorbereitungscode per SMS noch am gleichen Tag; Wartezeit bis zur MRT minimal. MRT lief hervorragend: sehr nette, einfühlsame Kolleginnen und Ärzte.
Ich hab zwar schon eine CD erhalten, aber noch keinen HAC-Code. Bekomme ich den auch noch, oder reicht da die CD?

Ich möchte die Daten meiner Untersuchung auch noch an andere Ärzte weiterleiten.

Vielen Dank für die reibungslose Untersuchung.

Mit freundlichen Grüßen"

07.09.2019 10:59

"Sehr geehrtes Radiologieteam,

ich war schon häufig zur Krebsnachsorge bei Ihnen in der Praxis und jedesmal sehr zufrieden. So auch gestern bei der CT-Untersuchung. Den Termin habe ich sehr schnell innerhalb 3 Tagen bekommen.

Die Terminbestätigung mit Code war sehr gut, da man alle wichtigen Vorbereitungen für die Untersuchung nachlesen konnte. Die Damen beim Empfang waren sehr freundlich und auch bei der CT-Untersuchung fühlte ich mich gut betreut.

Der Aufenthalt in der Praxis war sehr angenehm, alles lief sehr ruhig und organisiert ab, die Luft war sehr gut. Auch die Wartezeit war nicht zu lang. Nach der CT-Aufnahme habe ich dann schnell den Arzt sprechen können, der sehr freundlich war und mir alles erklärte.

Es war mal wieder alles top. Danke."

07.07.2019 15:13

"Den Termin habe ich bereits 3 Tage nach dem Hausarztbesuch erhalten. Mit dem Untersuchungscode konnte ich mich sehr gut auf die Untersuchung vorbereiten und die Formulare vorab ausfüllen.

- Vom Empfang bis zum Arzt waren alle sehr nett.

- Keine lange Wartezeit bis zur Untersuchung.

- Angenehme Untersuchung im CT.

- Schnelle Aufklärung durch den Arzt.

- Unterlagen sofort zur Mitnahme erhalten.

- Klimatisierte Räume, saubere Toilette.

Fazit: Ihre Praxis ist sehr gut organisiert, kann ich nur empfehlen."

02.07.2019 09:50

"Die radiologische Gemeinschaftspraxis am Brüderweg ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Angestellte beim CT fragen auch nach dem Befinden des Patienten. Auch bestand die Möglichkeit, dass man mich als Patientin beim CT der Nieren vorziehen konnte.

Das Team macht alles möglich.

Danke an alle, insbesondere Frau Lautenschläger und Dr. Demirel. Bis bald zum CT der BWS.

Ihre Patientin"

26.06.2019 17:50

"Die Damen am Empfang waren sehr höflich und sehr gut gekleidet. Außerdem waren Sie bildhübsch haben sehr professionell gehandelt als ich mich angemeldet habe. Man hat sich bei Ihnen sehr wohl gefühlt, der Wartebereich war sehr gut möbliert und die Klimaanlage war sehr gut eingestellt. Die kostenlosen Getränke fand ich auch sehr gut.

Dann die sehr netten Damen, die mir das MRT erklärt haben und mich sehr freundlich im Untersuchungsraum geleitet haben.

Ich bin mit dem ganzen Praxisteam vom MRT sehr zufrieden gewesen."

22.03.2019 19:33

"Sehr schnelle Terminvergabe und schnelle Behandlung! Dabei aber immer sehr freundlich!

Das können sich andere Praxen als Vorbild nehmen!"

05.03.2019 17:36

"Termin wurde zeitnah angeboten; Empfang und Mitarbeiterinnen am MRT freundlich und kompetent. Das Arztgespräch war kurz, da ohne Befund; angenehme Atmosphäre. SMS ermöglicht gute Vorbereitung. Sehr geringe Wartezeit.

Insgesamt sehr positive Erfahrung"

19.11.2018 17:35

"Hier klappte wirklich alles:

Die Wartezeit bis zum Termin und im Wartezimmer, die Terminerinnerungen per SMS, das Arztgespräch kurz nach der MRT-Untersuchung und das gesamte nette Team.

Auch die Möglichkeit, alle erforderlichen Fragebögen im Vorfeld herunterladen zu können (PDF-Dateien), um diese in Ruhe zu Hause auszufüllen, einfach genial und patientenfreundlich.

Wirklich alles sehr gut organisiert."

16.10.2018 10:44

"Die Terminbestätigung kam sehr schnell und alles hat einwandfrei geklappt. Auch die Sache mit den Untersuchungscodes finde ich klasse: man kann sich super auf den Termin vorbereiten."

04.10.2018 17:08

"Dies ist wirklich eine Vorzeige-Praxis! Wirklich alle sind super nett! Termine bekommt man schnell und die Wartezeit ist auch nicht lange."

28.08.2018 19:45

"Alles perfekt! Super gut:

Telefonischer Erstkontakt (sehr nette Dame); Termin innerhalb einer Woche (!!);
SMS-Versand kurz nach meinem Anruf; Empfang heute wiederum äußerst zuvorkommend;
Wartezeit quasi Null (!!); Untersuchung Top! Arztgespräch im Anschluss sehr gut!

So eine gut organisierte Praxis mit super nettem und kompetentem Personal habe ich noch nicht erlebt!

Sie machen alles richtig!"

16.07.2018 13:07

"Ich hatte heute einen MRT-Termin und war rundum zufrieden.
Super organisiert, sollten sich andere Arztpraxen zum Vorbild nehmen."

29.06.2018 10:42

"Angefangen von der Terminvergabe, bis zum MRT war ich vollkommen zufrieden. Auch die Auskunft des Arztes war sehr gut."

16.04.2018 17:08

"Schnelle Terminvergabe - Kurze Wartezeit So kann es gerne immer gehen! Die Terminbestätigung per SMS finde ich persönlich sehr gelungen, da man so auch durch den Untersuchungscode nochmal alle Details zur Untersuchung auf einen Blick hat.

Super Arbeit!"

29.03.2018 18:29

"Begonnen mit einer sehr freundlichen Terminvereinbarung, einem Termin zur Mammographie innerhalb 1 Woche, der hervorragenden Vorbereitung mittels SMS und den Links, der wirklich freundlichen und sensiblen Betreuung am Empfang, quasi keiner Wartezeit (da ich sogar vor dem eigentlich vereinbarten Termin aufgerufen wurde), einem überaus freundlichen, rücksichtsvollen und sensiblen Umgang während der Untersuchung und der ärztlichen Diagnose kann ich nur Lob aussprechen und möchte mich dafür herzlich bei Ihrem gesamten Team bedanken!

Bei Ihnen ist man als Patient wirklich gut aufgehoben!"

25.02.2018 01:32

"Ein wirklich tolles Erlebnis, in einer so großen Praxis nicht als Nummer oder Ware behandelt zu werden. Angefangen bei der telefonischen Terminvergabe, die schnell und einfach ging - mit sehr freundlicher Mitarbeiterin - über die Emailbestätigung und dem Webcode, um sich auf die Untersuchung vorzubereiten. Top Service!

Geringe Wartezeit vor der Untersuchung und auch keine lange Wartezeit, um mit dem Arzt über den Befund zu sprechen. Dr. Ehlert ist immer für einen flotten Spruch zu haben, und trägt das Herz am rechten Fleck (das sag ich sogar ohne Medizinstudium 'grins').

Als einzigen Kritikpunkt kann ich nur die Toiletten angeben, die schlecht belüftet und dreckig waren. Der Dreck ist allerdings von den Vorbenutzern in der WC-Schüssel hinterlassen worden ... leider kannten sie wohl keine Toilettenbürste!

Diese Praxis ist und bleibt immer meine erste Wahl!
Danke, dass ich mich trotz vorheriger Befürchtungen bei Ihnen wohl fühlen durfte."

06.12.2017 16:13

"Insgesamt eine tolle Praxis mit großartigem Leistungsangebot! Gut vorinformiert durch das Lesen der Infos über die Untersuchungen und Abläufe wird man von sehr freundlichen und hilfsbereiten Arzthelferinnen/Röntgenassistentinnen empfangen und betreut und von sehr kompetenten und freundlich zugewandten Ärzten beraten und behandelt.

Kurzbefund und CD werden nach einem sehr guten Gespräch gleich ausgehändigt. Der Aufenthalt wird einem durch die ausgesprochen schöne und bequeme Einrichtung und das Angebot von Getränken angenehm gemacht. Für nicht oder schlecht gehfähige Patienten könnte man evtl gleich einen Rollstuhl anbieten. Würde auch Zeit sparen.

Herzlichen Dank an Dr. Skamel, Dr. Demirel und Dr. Werner! "

12.11.2017 21:02

"Am Montag war ich bei euch zum MRT und möchte an dieser Stelle Lob für Ihre Freundlichkeit erteilen. Die Dame an der Anmeldung als auch die Dame, die das MRT mit mir durchgeführt haben waren beide sehr nett und haben alles genau erklärt. Das eigentliche MRT war gar nicht so schlimm wie befürchtet und man hat eh ein besseres Gefühl, wenn die Menschen drum herum nett sind und einem Mut zu reden. Auch die Terminvergabe war super. Man hat schon im Vorfeld sehr viele Informationen bekommen.

Ich empfehle die Praxis also sehr gerne weiter!"

04.10.2017 17:50

"Es hat alles problemlos geklappt, von der Anmeldung, der eigentlichen Untersuchung (MRT), bis zur Schlussbesprechung mit Dr. Demirel, der sich Zeit nahm und meine Fragen bereitwillig verständlich beantwortete.

Uneingeschränkte Empfehlung dieser Praxis!"

21.09.2017 07:00

"Diese Praxis kann ich nur empfehlen!

Terminvergabe übers Internet, mit zügiger Bestätigung, bzw. Rückruf innerhalb von 15 Minuten, direkte Bestätigung via Mail und SMS.

Am Tag der Untersuchung keine 10 Minuten Wartezeit, die Untersuchung beim MRT gut erklärt und anschließend ohne lange Wartezeit ein Gespräch mit Dr. Ehlert.

Alles in allem von der Anmeldung bis zum Abschlussgespräch bin ich nur freundlichen, kompetenten Menschen begegnet.

Weiter so !!!"

20.09.2017 12:22

"Sehr geehrter Herr Dr. Skamel,

aufgrund der vielen Patienten, die Sie am Tag sehen und sprechen, werden Sie sich vielleicht nicht mehr an mich erinnern. Meine Ärztin schickte mich zu Ihnen, mit der Bitte um ein MR des Neurocraniums (Das steht so auf Ihrem Kurzbefund, sonst hätte ich die Begrifflichkeit nicht mehr gewusst...).

Auf jeden Fall war ja soweit alles in Ordnung, woraufhin Sie mich nach Gründen für das MRT und auch nach Vorerkrankungen fragten. Sie nahmen sich ziemlich viel Zeit und haben sich sogar noch einmal die Bilder von meiner LWS vom Mai angeschaut. Durch Ihre Überzeugung, dass die von mir beschriebenen Beschwerden wohl zu nahezu zu 100 % von der LWS kommen, habe ich mich doch noch einmal zu einem Neurochirurgen begeben und ihm die Bilder gezeigt.
Sein Urteil war dem Ihrem gleich und ich bekam direkt eine Einweisung ins Krankenhaus.

Die OP war letzten Donnerstag; mittlerweile bin ich wieder zuhause. Ein Großteil der Schmerzen ist komplett verschwunden, ein Schmerz durch die frische OP wohl unvermeidlich.

Daher möchte ich mich noch einmal ausdrücklich und ganz herzlich bei Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, bedanken.

Viele Grüße"

07.09.2017 10:05

"Zügige Terminvergabe und sehr gute Vorabinformation durch Untersuchungscodes und Terminbestätigung via SMS. Keine Wartezeit. Sehr nettes, zuvorkommendes Personal."

26.07.2017 12:42

"Terminvereinbarung: unkompliziert, kurzfristig einen Termin bekommen
Empfang/Anmeldung: freundlich, schnell
Arzt: freundlich, den Befund gut erklärt
CT: schnell, freundliches Personal"

24.07.2017 15:27

"Terminbestätigung per Mail und SMS erfolgte direkt nach Terminvergabe. Empfang und Arzthelferinnen sehr freundlich und hilfsbereit. Gespräch mit dem Arzt sehr verständlich und informativ. Wartezeit wie vorher im Infoschreiben angeben."

09.07.2017 12:04

"Hat alles super geklappt. Personal ist sehr freundlich. Man hatte wenig Wartezeit. Die Praxis ist sehr sauber. Der Termin wurde eingehalten. ich würde immer wieder kommen."

04.06.2017 18:00

"Die telefonische Terminvergabe, bei der eine Koppelung zweier Termine erforderlich war, funktionierte hervorragend. Von Ihrer Seite wurden die Termine so angeboten, dass nur ein Besuch nötig war. Am Empfang wurden die nötigen Angaben schnell aufgenommen. Es gab nur sehr geringe Wartezeiten. Das CT wurde ausgezeichnet und schnell durchgeführt, in der anschließenden Besprechung wurde ich umfassend über die Ergebnisse der Behandlung informiert. Da anschließend die MRT-Untersuchung durchgeführt wurde und die Zeit etwas knapp war, wurde ich bevorzugt in die Besprechung gebeten, um den anschließenden Termin zeitgenau in Anspruch nehmen zu können. Diese Aufmerksamkeit fand ich sehr positiv.

Die Terminbestätigung via SMS war sehr gut und die Angabe des Untersuchungscodes, in dem alles Wesentliche erklärt wurde, erleichterte mir die Vorbereitung auf mein CT sehr. Die Wartezeiten waren äußerst gering."

20.05.2017 20:17

"Kurz gefasst ;)

... wieder war ich sehr zufrieden:

Terminvergabe ging schnell. Online den Terminwunsch geäußert: schneller Rückruf und zeitnahen Termin bekommen. Per SMS wurde ich an meinen Termin erinnert, was ich klasse fand. Trotz vollem Wartezimmer habe ich mit 20min Untersuchung und Arztgespräch nur insgesamt 1 Stunde in der Praxis verbracht .. Lob an die Organisation.!!!

Arzt und Team waren wie immer sehr freundlich :-)"

27.04.2017 14:40

"Ich habe die Praxis aufgrund positiver Erfahrungen erneut wegen einer Kernspintomographie angefragt. Die telefonische Terminvergabe war freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend, der Service mit dem Untersuchungscode und SMS Terminbestätigung ist vorbildlich. Alle notwendigen Informationen konnte man vorab erlesen, Checklisten anschauen und auch schon in Ruhe vorab den Fragebogen ausdrucken und ausfüllen.

Empfang am Untersuchungstag freundlich, keine Hektik, man hat Zeit für den Patienten. Die Wartezeit war kurz, das bestätigt eine optimale Organisation. Vorbildlich! Die MRT-Untersuchung wurde erklärt, freundliches Personal, es blieben keine Fragen offen. Die nach dem MRT folgende Erläuterung durch den Radiologen war patientengerecht, freundlich, es bestand ausreichend Zeit für Rückfragen. Die Erklärungen waren so, dass sie von Nicht-Medizinern verstanden wurde. Prima.

Der überreichte Kurzbericht ist natürlich für den überweisenden Arzt und gibt inhaltlich dem Arzt sicher die notwendigen Informationen. Für den Patienten, sofern er keine medizinische Ausbildung hat, sind die handschriftlichen Infos nichtssagend. Wenn der Patient das abschließende Gespräch in der "Patientensprache" auf dem Kurzbericht nachlesen möchte, könnte hier noch nachgebessert werden, so dass der Besuch der Radiologie Dortmund auf 5 Sterne PLUS aufsteigen könnte.

Mein behandelnder Arzt war selbstredend mit dem kurzen Untersuchungsbericht vollständig zufrieden. ;-) Ein rundum zufriedener Patient ist erneut bestärkt worden, Ihre Praxis (wenn´s denn sein muß) wieder zu besuchen und ich spreche eine klare und eindeutige Weiterempfehlung aus.

Vielen Dank für eine vorbildliche Leistung."

03.04.2017 11:42

"Lob und Tadel gleich zusammen: ich komme, obwohl nicht aus Dortmund, nach Möglichkeit bei jedweder Verordnung aus Ihrem Bereich zu Ihnen - das ist eigentlich schon Lob genug, denn ich bin Vollzeit berufstätig, zudem mit unregelmäßigen Arbeitszeiten "gesegnet" und terminlich meistens eng durchgetaktet - da fand ich Ihre Praxis bisher absolut top, weil ich ziemlich genau wusste: ich habe einen Termin und dafür muss ich ca. ... einkalkulieren.

Zum anderen war ich nicht nur mit den Abläufen, sondern insbesondere auch mit Ihren Ärzten mehr als zufrieden!!! Letzeres war ich auch diesmal - wirklich top, und dafür danke! Der Ablauf hingegen: suboptimal wäre noch untertrieben. Ich habe sehr, sehr lange auf den Untersuchungsbeginn gewartet, dies wurde mir bei der Anmeldung auch nicht gesagt, sodass ich meinen Anschlußtermin noch gut hätte verschieben können. Insgesamt habe ich über 2 Stunden in Ihrer Praxis verbracht - den größten Teil davon mit warten. Das kenne ich von Ihrer Praxis so - gottlob - nicht, vielleicht bin ich da auch von Ihnen verwöhnt? So oder so - es wäre gut gewesen, wenn ich das eher oder zwischendurch mitgeteilt bekommen hätte, so ist es insgesamt für mich sehr sehr hektisch geworden.

Ich vermute, es war eine Ausnahme, wodurch auch immer bedingt - aber eine Info wäre für mich wirklich hilfreich gewesen."

23.03.2017 09:01

"Ich war jetzt schon zum wiederholten Mal zu einer Untersuchung in der Radiologie und ich bin immer wieder von der zuvorkommenden Behandlung und Organisation angetan. Keine langen Wartezeiten, kompetente Ärzte in der Schnellauswertung.

Immer wieder ein Highlight: die Terminbestätigung via SMS und die Untersuchungscodes, damit man auch nichts für die Untersuchung vergisst.

Super, weiter so!"

04.03.2017 13:25

"Telefonische Terminvergabe und Termin-Erinnerung per SMS und E-Mail vorbildlich. Empfang sehr freundlich. Sehr saubere Praxis. Fast keine Wartezeit, was sehr positiv zu bewerten ist. Nach der MRT-Untersuchung sehr kurze Wartezeit für ein Abschlussgespräch mit dem Arzt. Die Internetseite der Praxis ist sehr gut, mit dem Untersuchungscode kann man sehr viele Informationen bekommen."

22.02.2017 14:13

"Die telefonische Kontaktaufnahme für die Vereinbarung eines Termins und die Aufnahme an der Anmeldung beim Termin sowie die Weiterleitung zur nächsten Anlaufstation kann nicht nur als patientenfreundlich, sondern auch als optimal bezeichnet werden. Die Betreuung zur Vorbereitung und während der durchgeführten Untersuchung war geprägt von fachlicher Kompetenz und gesundheitlicher Fürsorge. Die Besprechung des Befundes durch Dr. Demirel war klar in der Sprache und ließ keine Fragen offen.

Ich habe mich rundum gut betreut und wohl gefühlt. Herzlichen DANK!!!"

31.01.2017 22:04

"Ich war am 30.01.17 zur CT in Ihrem Haus. Ich habe mich gut betreut gefühlt. Der Untersuchungstermin wurde mir sehr kurzfristig angeboten. Den Service der Terminbestätigung via SMS incl. Untersuchungscode finde ich sehr vorteilhaft. Ich habe mich vorher gut auf die anstehende Untersuchung vorbereiten können und direkt den Fragebogen ausgefüllt mitgebracht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Und einen Dank an Herrn Dr. Demirel für das klärende Nachgespräch. Ich war jetzt zum 3. Mal bei Ihnen und würde auf jeden Fall wiederkommen."

29.11.2016 21:55

"Das Gespräch nach der MRT Untersuchung war sehr ausführlich und der Arzt nahm sich die Zeit. Eine Beratung ohne das Gefühl von Zeitdruck !"

26.11.2016 14:56

"Im Umgang einfach freundlich. Sehr gute Informationen durch Homepage und SMS.

Sehr gut organisiert - kurze Wartezeit - Befund sehr gut erklärt"

15.11.2016 15:20

"Alle waren sehr freundlich. Terminvergabe per Mail hat einwandfrei funktioniert. Keine Wartezeit. Super!!!"

26.09.2016 19:01

"Die Terminbestätigung via SMS ist sehr gut. Der Untersuchungcode und die dazu gehörigen Informationen sind sehr hilfreich und erleichtern den ersten Besuch ungemein. Das Personal am Empfang ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Wartezeiten sind ebenfalls akzeptabel."

15.09.2016 10:03

"Schnelle Terminfindung und Einhaltung mit SMS-Bestätigung, Empfang nett und freundlich, MRT schnell und gut begleitet, schnell folgendes Arztgespräch mit klarer Ergebniskommunikation."

09.09.2016 15:31

"Liebes Radiologie-Team,

ich war gestern morgen bei Ihnen um ein MRT zu machen. Und ich möchte mich an dieser Stelle einmal ganz herzlich bedanken!

Da dies meine erste Untersuchung dieser Art war, habe ich mir im Vorfeld viele Gedanken und Sorgen gemacht. Doch ich habe mich bei Ihnen in der Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle Kollegen, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich, offen, hilfsbereit und kompetent. Auch die Praxisräume (modern, hell, Kaffeeautomat, Desinfektionsmittel-Spender etc.) haben zu dem guten Gefühl beigetragen.
Und nicht zuletzt der Aspekt, dass ich während der Untersuchung sowohl sehr gut betreut wurde als auch einen Kopfhörer mit Musik aufsetzen konnte, hat mir sehr geholfen.

Auch organisatorisch war ich vollstens zufrieden:
SMS als Terminerinnerung, Kurzbefund durch einen Arzt bereits direkt nach der Untersuchung, Aushändigungen aller Daten in ansprechender Form, unkompliziertes Aufnehmen einer zusätzlichen Wunschadresse zum Versand des Berichtes etc. Alles in allem ein sehr positiver Besuch.

Vielen herzlichen Dank dafür und weiter so.

Viele Grüße"

06.09.2016 09:48

"Superschnelle Terminvergabe; Bestätigung per SMS mit Info-Code. Fast keine Wartezeit am Untersuchungstag. Sehr freundliches Personal; Frau Dr. Gilgenbach sehr kompetent."

04.08.2016 12:34

"Bin heute morgen um 5 Uhr aufgestanden und aus Münster mit dem Zug gekommen...es sollte um 8:15 Uhr ein CT gemacht werden und ich bin von der Praxis begeistert...

Bei dem Telefonkontakt sowie auf den verschiedenen Ebenen nur nette kompetente Mitarbeiterinnen. Selbst bei einem kleinen Missverständnis schnelle kompetente Hilfe durch ein tolles Zusammenspiel der einzelnen Mitarbeiterinnen...
Ein folgendes Arztgespräch ist bei uns in Münster nicht die Regel und ich freute mich um so mehr...
Durch die tolle Internetseite und den Code wurde alles verständlich erklärt.

ALSO: rundum eine tolle Praxis und ich würde jederzeit aus Münster wiederkommen... dankeschön"

14.07.2016 22:18

"Von der telefonischen Terminvereinbarung bis zur Abschlussbesprechung nach der Untersuchung - sehr gut organisiert. Freundliche Mitarbeiterinnen und Ärztin, die den Besuch sehr angenehm gestalten."

04.07.2016 15:31

"Alles in Allem eine runde Sache. Netter Kontakt, guter Ablauf. Sehr gut fand ich, dass ich direkt im Anschluss ein Arztgespräch hatte. Das kenne ich so nicht."

14.06.2016 18:22

"Ich bin sehr zufrieden! Ein ausgezeichnetes Management und keine Wartezeit. Ich bin Patientin bei Frau Dr. Gilgenbach - auch sehr gut. Ich komme deshalb extra aus einer anderen Stadt nach Dortmund."

09.06.2016 12:39

"Hat alles super funktioniert. Netter Empfang, die MRT Untersuchung lief einwandfrei mit netter Assistentin, der Radiologe hat sich viel Zeit genommen und machte einen sehr kompetenten Eindruck."

19.04.2016 21:14

"Folgenden Bereichen würde ich auf einer Skala von 1 bis 10 eine 15 geben:

- Telefonische Terminvergabe
- Empfang/Anmeldung
- Digitale Mammographie
- Terminbestätigung via SMS/Mail mit Untersuchungscodes
- Wartezeit und Sauberkeit

Vielen Dank !!!"

09.04.2016 09:57

"Absolut perfekte Organisation. Freundlichkeit wird bei allen groß geschrieben. Mitarbeiter und Ärzte haben Verständnis, Geduld und erklären alles ausführlich.
Ich habe mich wirklich gut aufgehoben und beraten gefühlt." 

22.03.2016 11:48

"Von Beginn bis zum Ende super. Online-Terminanfrage klappte super, der Rückruf folgte innerhalb von 10 Minuten. !!TOP!! und das auch noch so zeitnah!! Ich bekam einen Untersuchungscode, somit konnte ich mich auf den Termin vorbereiten (dort steht alles wichtige drin). Die Untersuchung ging recht zügig, ohne lange Wartezeit. Arzt und "Helferinnen" waren nett und erklärten alles genau. Die Besprechung ging zügig, aber es wurden alle Fragen beantwortet ... - einfühlsam - ...

Die längere Anreise hat sich gelohnt!!"

03.03.2016 18:27

"Diese Praxis kann ich nur empfehlen!
Terminvergabe übers Internet, mit zügiger Bestätigung, bzw Rückruf innerhalb von 15 Minuten, direkte Bestätigung via mail und SMS. Am Tag der Untersuchung keine 10 Minuten Wartezeit und anschließend ein gutes Gespräch mit Dr. Skamel. Alles in allem von der Anmeldung bis zum Abschlussgespräch bin ich nur freundlichen, kompetenten Menschen begegnet.

P.S.: Sogar meine vergessene Uhr wurde mir umgehend zugeschickt. DANKE!" 

09.02.2016 20:08

"Liebes Praxisteam,
ich fand es diesmal wirklich sehr gut, wie alles gelaufen ist. Die schnelle Terminzusage, die Bestätigung per Mail mit gleichzeitiger Information über die Untersuchung, die Freundlichkeit in der Praxis, die kurze Wartezeit, die Erklärung des Arztes - alles prima.
Als einzige Anregung hätte ich noch folgendes: Kann man im MRT - wenn man sowieso schon die Kopfhörer hat, nicht vielleicht etwas ruhige Musik darüber laufen lassen? Ich glaube, dann könnte man sich noch etwas mehr entspannen. Sonst war wirklich alles gut."

11.01.2016 18:06

"Ein tolles Team, die Organisation und Durchführung lässt keine Wünsche offen. Ein besonderes Highlight ist die Terminbestätigung via SMS und die umfassende Information mittels Untersuchungscodes. Voll zu empfehlen!!!!!"

09.12.2015 08:53

"Moin,
die Nutzung des WWW macht es möglich, dass man sich auf diesen Termin gut vorbereiten konnte. Nicht nur, weil auf der Internetseite Informationen zu der Untersuchung an sich nachzulesen sind, sondern man sich durch die Onlinebearbeitung des Einwilligungsbogens Zeit vor Ort spart. Die CT-Untersuchung war extrem kurz, aber aussagefähig. Dr. Werner hat sich bei der Analyse sehr viel Zeit genommen, dafür danke! Allgemein war der Termin von der Terminbuchung bis zur Durchführung sehr gut organisiert. Die Wartezeit konnte in einer angenehmen Atmosphäre gut überbrückt werden.

Viele Grüße"

23.11.2015 12:20

"Professioneller geht es nicht.

Angefangen bei der Terminvereinbarung, über die freundliche Behandlung durch das Personal und die angenehme Durchführung der Untersuchung bis hin zum abschließenden Gespräch mit dem Arzt, gab es aus meiner Sicht absolut nichts zu beanstanden. Auch die kurze Wartezeit spricht für eine sehr gute Organisation der Praxis. Die Praxis selbst wirkt ebenfalls sehr freundlich und sogar gemütlich, was auch mit der Sauberkeit zu tun hat. Die behandlungsspezifische Information durch die Webseite finde ich ebenfalls sehr gut, da man zu Hause in aller Ruhe erfährt, was auf einen zukommt und sich entsprechend darauf einstellen kann.

So sollte eine moderne Praxis funktionieren, vielen Dank für die angenehme Erfahrung!"

04.11.2015 09:04

"Der Empfang war freundlich und nach einer sehr kurzen Wartezeit (es war ein sehr früher Termin) ging es gleich los mit dem MRT. Die Mitarbeiterinnen waren nett, das MRT war erträglich. Ca. 30 Minuten nach dem MRT die Aushändigung der Ergebnisse mit einem kurzen Gespräch mit dem Arzt. Es hat alles gut geklappt."

09.10.2015 22:06

"Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt in der Praxis. Wir, meine Mutter und ich, wurden sehr freundlich empfangen und betreut. Die Untersuchung war sehr kompetent und wir fühlten uns bestens aufgehoben. Vielen Dank"

07.10.2015 20:21

"Danke. Auch heute war ich wieder erfreut über Ihre Freundlichkeit, Kompetenz, die kurze Wartezeit und die schöne und saubere Praxis. Wenn schon zum Arzt, dann gerne wieder zu Ihnen;)"

07.10.2015 17:35

"Freundliches Personal, kaum bis gar keine Wartezeit, schnelles und professionelles Durchführen der Maßnahme.
Gute, auch für Laien verständliche Erklärung der Röntgenaufnahmen."

17.09.2015 18:37

"Freundliches kompetentes Team, schnell und effizient organisiert. Zeitgemäßer Einsatz der Internetmöglichkeiten.

Bei Bedarf komme ich gern wieder."

02.09.2015 16:59

"Sehr geehrter Herr Dr. Skamel,

ich möchte mich für die gute und ausführliche Beratung (Beurteilung von Fremd CT und MRT, linker Oberschenkel) herzlich bedanken. Ein solches Gespräch ist leider nicht selbstverständlich. Ich werde gleich morgen einen Termin im Bergmannsheil vereinbaren.

Nochmals vielen Dank!"

04.08.2015 16:30

"Sehr nettes kompetentes Personal und die freundliche Art der Mitarbeiter nimmt einem die Angst.
Durch die Untersuchungscodes kann man sich im Vorfeld sehr gut vorbereiten und erfährt zusätzlich interessante Hintergrundinfos zu seinen Untersuchungsmethoden.
Die Praxis ist freundlich und einladend eingerichtet.
Die Wartezeiten sind mehr als akzeptabel, da der Untersuchungsablauf sehr flüssig geplant ist ohne den Eindruck von Fließbandarbeit zu erzeugen.

Alles in allem eine Vorzeigepraxis, die ich jederzeit empfehlen würde!"

10.07.2015 09:23

"Sehr geehrte Damen und Herren,

heute war meine Untersuchung bei ihnen in der Praxis und ich muss mich sowohl für den äußerst freundlichen Umgang, ihrer Geduld sowie ihrer fachlichen Kompetenz bedanken. Meine Fragen wurden mir vollständig beantwortet und ich wurde gut auf den bevorstehenden MRT vorbereitet. Die Ärzte sind seriös und sehr kompetent, wie auch das Personal. Die Prozedur des MRT verlief reibungslos. Die Wartezeit war auch in Ordnung und die Praxis ist bestens ausgestattet und sauber.
Vielen Dank!
Gerne empfehle ich ihre Praxis weiter!"

12.06.2015 09:59

"Die telefonische Terminvergabe war freundlich und schnell. Beim Empfang wurde ich freundlich begrüßt und direkt zum MRT weitergeleitet. Ich hatte eine kurze Wartezeit und bin im MRT gut aufgeklärt worden. Das Abschlussgespräch mit dem Arzt war sehr angenehm und aufklärend. Rundum sehr angenehm."

02.06.2015 17:52

"Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren bei der telefonischen Terminvergabe und bei der Anmeldung sehr nett und hilfsbereit. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Die Wartezeit war kurz, ich war pünktlich dran, der Wartebereich ist sehr angenehm gestaltet. Herr Dr. Lehmann hat sich die Zeit genommen, alles ausführlich zu erklären und war sehr nett.Ein kleines Problem gab es an der Anmeldung, da ich als Beihilfe-Versicherte keinen Überweisungsschein dabei hatte."

26.03.2015 14:16

"Ich erlebte folgendes:

- schnell einen Termin bekommen
- sehr freundliche Angestellte (am Telefon, am Empfang, beim Reinigen und bei der Untersuchung)
- kurze Wartezeit
- schöne Musik während MRT
- angenehmer Wartebereich

Vorbildlich! Vielen Dank!"

16.03.2015 18:10

"Vielen Dank für die sehr gute Betreuung - angefangen bei der freundlichen Terminvergabe, dem super SMS-Service inkl Code, den netten Damen am Empfang und im MRT, die kurze Wartezeit in dem toll eingerichteten Wartebereich bis hin zum Abschlussgespräch mit dem vertrauensvollen Arzt ! Ein Aufenthalt in ihrer Praxis macht echt Spaß - mal abgesehen davon dass man nicht aus Spaß zu Ihnen kommt !!!"

05.03.2015 09:14

"Der komplette organisatorische Ablauf hat mir gut gefallen. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Ich fühlte mich vor, während und nach der Untersuchung gut aufgehoben. Das Abschlussgespräch mit dem Arzt empfand ich als angenehm und aufschlussreich. Auch im Wartebereich habe ich mich wohl gefühlt.Vielen Dank!"

27.02.2015 20:40

"In allen Punkten positiv gepunktet. Freundlichkeit und zuvorkommend an der Anmeldung, sowie Weiterleitung zum CT-Empfang. Arztgespräch - kurz, knapp und doch alles gesagt. Auf Nachfragen präzise Antworten. Kein Wischiwaschigeplänkel. Vorbildlich die SMS Terminbestätigung die abends nochmals an den nächsten Termin erinnert. Wartezeit relativ arg kurz (10 min.). Es reicht zum Verschnaufen, wenn man die 4 Stockwerke zu Fuß gelaufen wäre. Sauberkeit in Praxis, Wartezimmer und Toiletten waren gut."

22.02.15 10:34

"Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die unkomplizierte und technisch sehr hochwertige Untersuchung. Von der Terminvergabe bis zur ärztlichen Auswertung bin ich ausnahmslos zufrieden und begeistert. Ihr Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Herr Dr. Skamel hat mir sehr ausführlich meine MRT-Ergebnisse erläutert und meine Ängste nehmen können. Ein TOP Radiologe, der mich fachlich begeistert hat, Einfühlsam ist und großes Verständnis für seine Patienten aufweist. Auch Frau Schwarz möchte ich hier nicht unerwähnt lassen. Am Rosenmontag benötigte ich dringend die CD meiner Aufnahmen, da ich mich im Krankenhaus befand. Frau Schwarz hat innerhalb weniger Minuten alles organisiert. Sie war sehr bemüht mein Anliegen zu bearbeiten. Und das mit einer Selbstverständlichkeit und Freundlichkeit, die ich bislang hier in Münster nicht erlebt habe. Zusammenfassend hat sich der Weg von Münster nach Dortmund allemal gelohnt. Ich werde Ihre Praxis gerne weiterempfehlen und werde in Zukunft anfallende Untersuchungen in Ihrer Radiologie durchführen lassen."

15.01.15 13:17

"Eine super Betreuung während der Untersuchung und ein sehr einfühlsames Gespräch mit dem Arzt danach. Sehr schnelle Terminvergabe und gutes Zeitmanagement in der Praxis. Alles an Praxisteam, Arzthelferinnen/Schwestern und Ärzten sind wirklich super freundlich und sind auf meine Sorgen eingegangen. Ich war zum 2. Mal da, und für beide Male gibt es nichts als Lob!&qu